联邦贸易委员会起诉优步，称其未经允许就注册了优步一号的用户

美国联邦贸易委员会（ftc） 19日对优步提起诉讼，称优步在未经消费者同意的情况下，将他们纳入了优步One的订阅计划，并使他们难以取消该服务。

优步一号的会员每月支付9.99美元，或每年支付96美元，就可以享受一系列服务，包括免费的优步外卖服务，以及乘坐优步汽车时的现金返还。

联邦贸易委员会在诉讼中表示，多名客户抱怨称，优步未经他们的许可就为他们注册了优步一号，或者在免费试用期结束前就向他们收取了费用。该诉讼称，至少在一个案例中，一个人每月被收取9.99美元，即使他们没有优步账户。

联邦贸易委员会表示，优步还使订户极难取消优步一号。该机构表示，优步要求客户在至少7个屏幕上采取至少12种不同的操作来取消服务。联邦贸易委员会表示，消费者在账单日期的48小时内取消预订会变得更加困难，他们需要浏览多达23个屏幕，还要联系客户服务。

联邦贸易委员会主席安德鲁·n·弗格森（Andrew N. Ferguson）表示：“美国人已经厌倦了订阅那些似乎无法取消的不需要的订阅。”弗格森自今年1月被唐纳德·特朗普总统任命为主席以来一直如此。

优步在一份声明中表示，对联邦贸易委员会选择继续提起诉讼感到失望。优步表示，其注册和取消流程清晰、简单且合法。

优步表示：“未经消费者同意，优步不会注册或收取费用，现在可以在应用程序内随时取消，大多数人只需要20秒或更短的时间。”

优步表示，如果客户想在结算期后48小时内取消，它曾一度要求客户联系服务代表，但现在不再是这样了。